Деловое общение в современном мире — один из надежных инструментов совместного поиска оптимального решения различных задач. Культура делового общения всегда была предметом особого внимания. Для того чтобы добиться успеха, необходимо, прежде всего, научиться общаться. В данном учебнике приводится системный анализ человеческого общения: сущность, цели, функции и средства. Автор рассматривает основы культуры делового общения и ее развития, а также технологии по предупреждению конфликта и выходу из конфликтных ситуаций. Книга позволит студентам сформировать целостное представление о проблеме развития культуры делового общения, научит их адекватно оценивать жизненные ситуации и находить их разрешение.
Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Российская государственная библиотека для молодёжи»
Главное здание
107061 Москва, ул. Б. Черкизовская, дом 4, корпус 1 Метро «Преображенская площадь» (выход №5) Телефон для справок: +7 499 670-80-01 E-mail: [email protected]
Филиал библиотеки — МИКК «Особняк В.Д. Носова»
107023 Москва, ул. Электрозаводская, 12, стр. 1 Метро «Электрозаводская» Телефоны для справок: +7 499 670-80-01 (доб. 600) E-mail: [email protected]
![Баранов П. А., Обществознание в таблицах и схемах. 5-9 классы. [для подготовки к ОГЭ] — 2021 (Подготовка к основному государственному экзамену) (Образовательные проекты)](/searchcat/covers/RGUB-BIBL-0000895695.jpg "Баранов П. А., Обществознание в таблицах и схемах. 5-9 классы. [для подготовки к ОГЭ] — 2021 (Подготовка к основному государственному экзамену) (Образовательные проекты)»")
![Ильченко С. Н., Основы журналистской деятельности. учебник и практикум для вузов. [для студентов высших учебных заведений, обучающихся по гуманитарным направлениям] — 2020 (Высшее образование) (УМО ВО рекомендует)](/searchcat/covers/RGUB-BIBL-0000888737.jpg "Ильченко С. Н., Основы журналистской деятельности. учебник и практикум для вузов. [для студентов высших учебных заведений, обучающихся по гуманитарным направлениям] — 2020 (Высшее образование) (УМО ВО рекомендует)»")
