Если вы работаете в сфере услуг, а уж тем более в помогающих профессиях, то наверняка сталкивались с нарушениями ваших границ со стороны клиентов/ пациентов. Люди пишут и звонят в нерабочее время (даже по ночам), требуют проконсультировать их срочно и бесплатно, да еще и могут страшно обидеться и написать негативный отзыв в случае отказа. Что делать, если вы с таким сталкиваетесь? Если коротко, то следовать алгоритму, о котором рассказывает автор в книге
Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Российская государственная библиотека для молодёжи»
Главное здание
107061 Москва, ул. Б. Черкизовская, дом 4, корпус 1 Метро «Преображенская площадь» (выход №5) Телефон для справок: +7 499 670-80-01 E-mail: info@rgub.ru
Филиал библиотеки — ИКК «Особняк В.Д. Носова»
107023 Москва, ул. Электрозаводская, 12, стр. 1 Метро «Электрозаводская» Телефоны для справок: +7 499 670-80-01 (доб. 600) E-mail: mansion@rgub.ru
