В конфликтах никто не заинтересован, но они случаются в жизни каждого человека снова и снова. Можно ли их избежать? Можно, но, оказывается, не все конфликты одинаково ужасны. Зачастую их разрешение способствует улучшению в делах или взаимоотношениях конфликтующих. Автор этой книги, психолог и конфликтолог с пятидесятилетним опытом, рассказывает, как избегать деструктивных конфликтов, а конструктивные использовать себе во благо посредством применения подходящих психологических приемов. Примеры из собственной жизни и практики автора показывают, насколько важно для достижения успеха обладать разнообразными психологическими техниками и приемами воздействия.
Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Российская государственная библиотека для молодёжи»
Главное здание
107061 Москва, ул. Б. Черкизовская, дом 4, корпус 1 Метро «Преображенская площадь» (выход №5) Телефон для справок: +7 499 670-80-01 E-mail: info@rgub.ru
Филиал библиотеки — ИКК «Особняк В.Д. Носова»
107023 Москва, ул. Электрозаводская, 12, стр. 1 Метро «Электрозаводская» Телефоны для справок: +7 499 670-80-01 (доб. 600) E-mail: mansion@rgub.ru
