Учебник посвящен вопросам управления проектами в менеджменте экскурсионной деятельности и организации сервисной деятельности при оказании экскурсионных услуг. Формируется понимание сущности экскурсионной услуги как результата управления проектом, сформированной системы технологического обеспечения и методик управления качеством. Особое внимание уделено психологическим аспектам проведения экскурсий. Учебник включает практикум, состоящий из кейсов, основанных на материалах, предоставленных туристскими предприятиями России и Узбекистана, и направленных на овладение практическими навыками организации экскурсионной деятельности.
Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Российская государственная библиотека для молодёжи»
Главное здание
107061 Москва, ул. Б. Черкизовская, дом 4, корпус 1 Метро «Преображенская площадь» (выход №5) Телефон для справок: +7 499 670-80-01 E-mail: info@rgub.ru
Филиал библиотеки — ИКК «Особняк В.Д. Носова»
107023 Москва, ул. Электрозаводская, 12, стр. 1 Метро «Электрозаводская» Телефоны для справок: +7 499 670-80-01 (доб. 600) E-mail: mansion@rgub.ru
![Шабан Т. С., Тренируй мозг, как Шерлок. [Подключай логику, ищи нестандартные подходы, расследуй запутанные дела] — 2016 (Тренируй мозг, чтобы стать гением)](/searchcat/covers/RGUB-BIBL-0000845351.jpg)
![Долженко Г. П., Экскурсионное дело. Учебное пособие для бакалавров и магистрантов. [Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту (третьего поколения)] — 2012 (Высшее образование)](/searchcat/covers/RGUB-BIBL-0000764673.jpg)
