Пособие раскрывает аспекты менеджмента качества библиотечного и информационного обслуживания, требования, предъявляемые к деятельности вузовской библиотеки со стороны вышестоящих органов. Рассмотрены параметры качества библиотечного и информационного обслуживания, методы его оценки. Представлены документы, разработанные для системы менеджмента качества в библиотеке вуза.
Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Российская государственная библиотека для молодёжи»
Главное здание
107061 Москва, ул. Б. Черкизовская, дом 4, корпус 1 Метро «Преображенская площадь» (выход №5) Телефон для справок: +7 499 670-80-01 E-mail: info@rgub.ru
Филиал библиотеки — ИКК «Особняк В.Д. Носова»
107023 Москва, ул. Электрозаводская, 12, стр. 1 Метро «Электрозаводская» Телефоны для справок: +7 499 670-80-01 (доб. 600) E-mail: mansion@rgub.ru
