Оптимизация библиотечно — информационного обслуживания в значительной степени обусловлена типами поведения библиотекаря и читателя в процессе их общения. В книге С. А. Езовой раскрыто всё многообразие таких типов в ракурсе этико — психологических признаков толерантности, интеллигентности, разнообразных факторов: личностных, ситуационных и других. Рассмотрены компоненты культуры общения. Пособие ориентирует библиотекаря на осмысление своего типа поведения, как в профессиональной сфере, так и в межличностном общении. Оно представляет несомненный интерес для библиотекарей — практиков, студентов и преподавателей высших и средних специальных учебных заведений, для всех, интересующихся проблемами психологии общения.
Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Российская государственная библиотека для молодёжи»
Главное здание
107061 Москва, ул. Б. Черкизовская, дом 4, корпус 1 Метро «Преображенская площадь» (выход №5) Телефон для справок: +7 499 670-80-01 E-mail: info@rgub.ru
Филиал библиотеки — ИКК «Особняк В.Д. Носова»
107023 Москва, ул. Электрозаводская, 12, стр. 1 Метро «Электрозаводская» Телефоны для справок: +7 499 670-80-01 (доб. 600) E-mail: mansion@rgub.ru
