Учебник охватывает широкий круг вопросов, связанных с основами стандартизации, сертификации, метрологии. Внимание акцентируется на наиболее актуальных проблемах, связанных с переходом к рыночной экономике, с экспортной деятельностью предприятий, повышением уровня конкурентоспособности продукции, маркетинговой деятельностью. Особенности стандартизации, сертификации и метрологии рассмотрены на трех уровнях: национальном, региональном, международном. Во втором издании (1-е изд. — ЮНИТИ, 1997) освещаются новые аспекты развития стандартизации и сертификации — социальная лояль]ность, стандартизация услуг в России, принятие международных стандар]тов по управлению качеством услуг, международные универсальные стан]дарты по экологии, создавшие основу для организации экосертификации, сущность концепции TQM и др. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений коммер]ческого и экономического профиля, системы последипломного образова]ния, а также для широкого круга современных деловых людей
Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Российская государственная библиотека для молодёжи»
Главное здание
107061 Москва, ул. Б. Черкизовская, дом 4, корпус 1 Метро «Преображенская площадь» (выход №5) Телефон для справок: +7 499 670-80-01 E-mail: info@rgub.ru
Филиал библиотеки — МИКК «Особняк В.Д. Носова»
107023 Москва, ул. Электрозаводская, 12, стр. 1 Метро «Электрозаводская» Телефоны для справок: +7 499 670-80-01 (доб. 600) E-mail: mansion@rgub.ru
![Сюткин Г. H., Сертификация безопасности и качества услуг. [учеб. пособие для вузов] — 2003](/searchcat/covers/BOOK-37206.jpg "Сюткин Г. H., Сертификация безопасности и качества услуг. [учеб. пособие для вузов] — 2003»")
