Публикации сотрудников РГБМ

Проект «Вакансия библиотекарь: ожидание/реальность»

Автор: Третьякова Н.В.

Издание: Современная библиотека. — 2024. — №6. — С. 34-39

Почему мы решили всерьёз заняться вторичной профессиональной ориентацией студентов?

Наталья Александровна ТРЕТЬЯКОВА,
начальник отдела региональных связей и проектной деятельности Российской государственной библиотеки для молодёжи

Многие коллеги, наверняка, обратили внимание на одновременно появившиеся в известных telegram-каналах посты с результатами опроса на платформе Superjob о самых интересных и самых скучных профессиях. Тогда в ТОП-5 самых скучных профессий попал и библиотекарь (при этом в альтернативную пятёрку вошёл водитель). Те, кто вышли на сайт Superjob, видели, что так считают только 3% из 1600 опрошенных. Но это было уже не важным: в головах тысяч, прочитавших новость, отложилось: «библиотекарь = скучно». Или, например, образ библиотекаря, формируемый кинематографистами. В недавнем фильме «Сказки Гофмана» главная героиня, очаровательная, умная и красивая девушка, — абсолютное воплощение жертвы абьюза и психологического насилия.

Так, по крупице, по шажку поддерживается невыразительный имидж библиотекаря, сложившийся в предыдущие десятилетия. Ну и кто после этого выберет профессию, когда у неё такой, как сказала бы молодёжь, вайб? Как с этим решили побороться в главной молодёжной библиотеке страны, расскажет Наталья Александровна Третьякова, начальник отдела региональных связей и проектной деятельности Российской государственной библиотеки для молодёжи.

Ни для кого не секрет, что на библиотечные факультеты часто попадают «не по любви, а по залёту»: несостоявшиеся актрисы, журналисты, дизайнеры, блогеры и им подобные. Они какое-то время страдают от нереализованных амбиций, а потом или увлекаются учёбой, будущей профессией и делают-таки «из лимона лимонад», или не столько учатся и потом работают, сколько мучаются, нанося вред себе и окружающим, или всё же уходят с полпути, что бывает разумным выбором. Разумеется, определённая часть поступает на библиотечную специальность именно «по любви» — в основном, к чтению книг и общению с людьми. Есть ещё те, кто поступают на библиотечное отделение из чистой прагматики — баллов хватило пройти только сюда. И все они, как показывает опыт общения, слабо представляют, чем будут заниматься, когда, получив диплом, окажутся наконец в библиотеке. Проект «Вакансия библиотекарь: ожидание/реальность», к реализации которого приступили в Российской государственной библиотеке для молодёжи, как раз и направлен на то, чтобы студенты, пришедшие на учебную практику в библиотеку, физически, ментально и эмоционально ощутили и осознали, что такое современная библиотека — место их будущей работы, — какие возможности и карьерные шансы она может им дать, какие перспективы открывает... Мы применили к проекту понятие «вторичная профессиональная ориентация», вслед за М.И. Рассадиной трактуя его как начальное знакомство с профессией, олицетворение человеком себя с профессией, формирование профессионального самосознания.

В 2023 г. были подведены итоги, скажем так, новаторского для нашей отрасли исследовательского проекта «Мастерская кадрового партнёрства: библиотечный аспект». Инициатива проведения межрегионального сетевого проекта, охватившего 32 региона России, принадлежала Ирине Борисовне Михновой, директору РГБМ. Научным руководителем выступил автор методики «Мастерской», лидер команды экспертов

«Карьера в России», доктор педагогических наук, профессор Сергей Сергеевич Гиль. В исследовании приняли участие 1103 студента, 214 преподавателей среднего и высшего профессионального образования, 602 сотрудника библиотек. цель исследования заключалась в том, чтобы оценить текущие разрывы и определить возможности для сотрудничества между образовательной организацией (вузом, колледжем) и работодателем библиотекой) в процессе подготовки кадров для библиотечной отрасли (студентов). Другими словами, хотелось понять, насколько знания, умения и навыки, приобретённые студентами в учебных заведениях, уровень их притязаний адекватны реальным потребностям и ожиданиям библиотек. А также интересно было выяснить, что библиотекари и преподаватели могут сделать вместе, чтобы получаемая студентами профессия в краткосрочной перспективе была им понятна, а в долгосрочной — не разочаровала.

С подробным описанием реализации и итогов проекта можно ознакомиться на сайте «Коллеги». Всероссийского центра библиотечного кадрового потенциала РГБМ. Здесь же хочется отметить несколько моментов, которые «высветились» в ходе исследования.

Эксперты сформулировали ключевые разрывы и, как следствие, возможности для взаимодействия студентов, библиотек и образовательных организаций, выявленные в ходе Мастерской кадрового партнёрства:

• коммуникационные разрывы («Рассогласование взглядов практиков и преподавателей на роль библиотеки в социуме»; «Отсутствие базового канала профессиональной коммуникации между библиотеками, образовательным учреждением и студентами»);
• разрыв мешу теорией и практикой («Разница требований к студентам у работодателей и преподавателей», «Практика более ориентирована на соответствие стандарту, чем на запросы библиотек»;
• мотивационные разрывы: основная вина за мотивационные разрывы безоговорочно возлагается преподавателями на студентов. Им «инкриминируют» целый спектр дефицита волевой сферы — от низкой мотивации до полного отсутствия желания связать свою трудовую деятельность с библиотекой;
• репутационные разрывы («Низкий рейтинг профессии»; «Падение престижа профессии»);
• организационные разрывы (управление системой): в контексте полученной информации находит не подтверждение, но отклик, что библиотечную отрасль нередко позиционируют как закрытую систему, огороженную от окружающего мира;
• компетентностные разрывы («Несогласованность требований библиотек и вузов к студентам в области профессиональных навыков»);
• технологические разрывы: участники проекта отмечают необходимость цифровизации в обучении, но также и неготовность образовательных организаций и библиотечных специалистов к использованию автоматизированных и роботизированных систем;
• дефицит времени выражается «в чрезмерной загруженности всех субъектов взаимодействия, что не позволяет непрерывно поддерживать коммуникацию»;
• отсутствие института наставничества («Библиотеки должны выделять сотрудников для работы со студентами (наставничество, кураторство)»).

Судя по отзывам наших молодых коллег, которые они дали нам в обратной связи, эксперимент прошёл удачно:

«Посещение различных отделов в рамках одной практики было очень результативным решением. Было интересно изучить именно эту библиотеку со всех сторон»;

«Практика помогла сориентироваться, какие направления есть в современной библиотеке, а также выяснить, какие из них более привлекательны лично для каждого»;

«Хотелось бы увеличить время прохождения практики для большего погружения в профессию и для закрепления практических знаний!»;

«Спасибо, нам впервые дали пообщаться с директором библиотеки»;

«Практика ещё раз доказала, что библиотека — это нескучное место. Практика лала мне возможность поучаствовать в крупном мероприятии, познакомиться с новыми интересными людьми и просто провести хорошо время среди коллег и читателей»;

«Теперь я понял, что работы в библиотеке много и она разная».

Итоги проекта говорят о том, что студентам необходимо больше практики, больше совместной проектной деятельности и личное наставничество.

Для многих, возможно, это очевидно, но теперь ещё и научно обосновано.

Профессиональная рефлексия после завершения «Мастерской кадрового партнёрства» вывела нас на следующий проект — вторичной профессиональной ориентации студентов «Вакансия библиотекарь: ожидания/ реальность».

Первая апробация «Вакансии» прошла в РГБМ весной и летом 2024 г. В ней приняли участие студенты Московского государственного лингвистического университета, Московского государственного института культуры и Кемеровского государственного института культуры (всего 13 человек).

Методика реализации проекта

Идея: выбор профессии — важный шаг, который во многом может определить последующую жизнь самого человека и его семьи. Делая этот выбор, человек должен иметь представление, какие конкретные перспективы открывает выбранная им профессия. Участие в проекте даст возможность студентам на практике увидеть, что представляет собой выбранная ими область деятельности, поможет осмыслить процесс построения карьерной стратегии, а также станет первым этапом профилактики профессиональных кризисов и разочарований. С другой стороны, создание условий для тесных контактов работающих в библиотеке специалистов со студентами в рамках проекта может стать поводом для переосмысления ими своей деятельности, осознания её высокой ценности для социума, преодоления рабочей рутины, ощущения себя как части большой умной команды наставников.

Участники: студенты профильных кафедр и факультетов вузов, руководители и ведущие специалисты структурных подразделений библиотек, администрация.

Цель: вторичная профессиональная ориентация студентов, обучающихся по направлению подготовки «Библиотечно-информационная деятельность» в вузах России, создание условий для их профессиональной вовлеченности и осмысления возможностей современной библиотеки как актуального и привлекательного места работы.

Задачи:

Для студентов:

• знакомство с отделами и службами библиотеки, понимание библиотеки как учреждения со сложной структурой взаимозависимых составляющих;
• получение наглядного представления о профессиональных компетенциях, необходимых для работы на разных участках работы в библиотеке;
• приобретение практического опыта и умений применять полученные в вузе теоретические знания в работе библиотеки;
• анализ и оценка положительных и отрицательных сторон профессии, которые не видны в теории;
• развитие навыка самопрезентации и публичных выступлений;
• нетворкинг, установление профессиональных контактов с реальным работодателем.

• выявление сотрудников, способных выполнять роль наставников;
• формирование кадрового резерва, поиск перспективных молодых сотрудников с профильным образованием;
• выстраивание партнёрских отношений с профильными образовательными организациями;
• совершенствование корпоративной культуры, установление доброжелательных горизонтальных связей в коллективе;
• использование опыта реализации проекта и взаимодействия со студентами для профессиональной рефлексии, разработки методических материалов.

Условия для реализации проекта: проект может быть реализован в публичных библиотеках разного уровня: муниципальной, региональной, федеральной, а также в научных библиотеках образовательных и иных учреждений. Важным условием является сложная структура библиотеки, которая должна включать сочетание пяти-семи традиционных структурных подразделений: отделы комплектования и обработки, библиографический, краеведения, культурно-досуговой/просветительской деятельности (массовой работы), сектор регистрации, обслуживания разной направленности — по искусству, детский, юношеский, методические службы и т.п.

Преимуществом для выбора данной методики прохождения практики будет наличие в структуре библиотеки уникальных (не являющихся обязательными для всех подобных учреждений) отделов. Например, PR-служба, краеведческий или какой-либо другой музей, отдел управления проектами/проектной деятельности, отдел иностранной литературы, нотно-музыкальный, информационно-технологический отделы и пр. Важным условием успеха проекта является готовность сотрудников выступать для студентов в качестве наставников по профилю своей деятельности, при этом понимая общую цель реализации проекта — дать студентам возможность увидеть библиотеку как сложную систему взаимосвязанных элементов.

И наконец, стоит назначить куратором практики доброжелательного, позитивно настроенного сотрудника, готового общаться по телефону, почте, в мессенджерах в неформальном стиле.

Риски могут быть разными. Со стороны студентов — традиционно сложившееся несерьёзное отношение к прохождению практики, пропуски по разным причинам, что ведёт к разрывам в восприятии рабочих процессов как системы. Со стороны сотрудников — отсутствие мотивации делиться опытом и знаниями с людьми, которые не останутся работать в библиотеке, а просто «заберут» (или «не заберут») эти опыт и знания с собой в дальнейшую жизнь, а ведь всё это требует дополнительных затрат сил и времени. Также необходимо обращать внимание на личностные особенности сотрудников библиотеки, участвующих в проекте, что позволяет избегать конфликтных ситуаций и излишних нравоучений. Идеальная ситуация — психологическая совместимость наставника и наставляемого (студента).

Методический инструментарий.

В качестве инструмента обучения и взаимодействия студента с куратором и библиотекарями-наставниками используется специально разработанная рабочая тетрадь «Навигатор практики. Маршрут построен».

Этапы реализации:

I этап. Подготовительный (за 7-10 дней до начала практики). Совещание и согласование графика работы сотрудников библиотеки, занятых в реализации проекта. При необходимости корректировка плана и внесение изменений в рабочую тетрадь «Навигатор практики. Маршрут построен». Печать рабочих тетрадей.

II этап. Прохождение студентами практики согласно разработанному плану. Заполнение рабочих тетрадей по мере «движения к цели».

III этап. Подготовка к защите и защита практики студентами. Помощь в составлении отчётной документации для учебного заведения.

IV этап. Обсуждение сотрудниками реализованного проекта, успехов и недочётов, внесение изменений в план реализации проекта в будущем с учётом полученного опыта и общения со студентами. Освещение проекта в социальных сетях и на информационных ресурсах библиотеки.

Этапы прохождения практики на примере РГБМ

Практика начиналась с вводного занятия, вручения временных бейджей сотрудников библиотеки, рабочих тетрадей и заявления студентов о принятии их в библиотеку в качестве практикантов.

В рабочей тетради «Навигатор практики. Маршрут построен» был представлен план прохождения практики по отделам библиотеки — точкам. Точки разбиты на два трека: «Трек_Базис» и «Трек_Надстройка».

Необходимость предоставлять современному пользователю самые разнообразные виды информационных, культурных и просветительских услуг определило важность внедрения в той или иной библиотеке новых креативных форм обслуживания и создания уникальных структурных подразделений.

Однако существуют отделы, функции которых идентичны для всех и которые позволяют определять учреждение как библиотеку. В рамках реализации проекта в РГБМ они объединены в «Трек_ Базис». В него вошли:

• сектор записи читателей, информации и статистики;
• отделы обслуживания отраслевой литературой и литературой на иностранных языках, художественной литературы и искусства, сектор изданий по музыке и фонотека;
• отдел формирования, сохранности фондов и организации каталогов;
• отдел организации и координации культурно-просветительской деятельности и дополнительных услуг;
• отдел региональных связей и проектной деятельности (аналог методического отдела для сети библиотек).

Уникальные отделы (проблемно-тематические блоки) объединены в «Трек_ Надстройка», куда вошли блоки:

• связи с общественностью и продвижение в социальных сетях;
• создание медиаконтента (подкасты, видео и вебинары);
• выставочная/музейная деятельность;
• создание доступной среды.

За время реализации проекта студенты проходят 10 точек, где с ними работают наставники, представляющие тот или иной отдел. Аля каждой точки разработан свой набор заданий, тестов, полезных материалов, ссылок. По окончании в каждой точке предусмотрены задания для самопроверки и анализа профессиограммы.

Методы обучения, используемые во время реализации проекта:

• интервью (с куратором практики, с заведующими отделами, сотрудниками отделов, пользователями);
• наблюдение (в залах обслуживания, хранилище и внутренних отделах);
• работа с документами (положения об отделах, должностные инструкции и пр.);
• краткосрочная стажировка на рабочем месте;
• анализы: текущий (в виде заполнения чек-листов рабочей тетради) и итоговый (презентация и обсуждение итогов практики).

Бонусной точкой после прохождения треков является интервью с директором библиотеки, когда студенты могут задать любые профессиональные и личные вопросы. Интервью рассматривается в качестве мотивационной встречи, что помогает понять, как мыслят руководители, чей успех очевиден и признан в профессиональном сообществе. Подобная встреча мотивирует молодых людей на развитие.

После интервью студентам даются три дня для подготовки к защите практики. Защита проходит в разных форматах на выбор: стендап, сторителлинг, сообщение с презентацией. На защите присутствуют куратор практики, преподаватели учебного заведения, сотрудники библиотеки.

Рекомендации по составлению тетради «Навигатор практики: маршрут построен»

Координирует деятельность по формированию рабочей тетради автор-составитель, являющийся куратором практики. В её создании участвуют сотрудники отделов (точек), занятых в реализации проекта. Каждый из них готовит свои задания. Они помогут студентам максимально погрузиться в работу отдела и понять его особенности.

Задания могут быть как сложные, требующие от студентов самостоятельного изучения регламентирующих документов, материалов сайта и социальных сетей библиотеки, интервьюирования сотрудников отдела, так и более лёгкие, создающие ощущение деловой игры (или даже просто игры), помогающие понять работу как одного отдела, так и библиотеки в целом.

Задача автора-составителя — найти баланс между сложными и лёгкими заданиями, исключить в них дублирование, проверить их информативность и обоснованность включения в рабочую тетрадь, составить логичный порядок посещения отделов (точек) и в соответствии с этим расположить задания в рабочей тетради. Также задачей автора-составителя является подготовка тем и форматов защиты практики. Автор-составитель рабочей тетради, куратор (и своего рода тоже наставник) всех студентов, участвующих в реализации проекта в РГБМ, — ведущий специалист отдела региональных связей и проектной деятельности Екатерина Михайленко.

Во время работы стало понятно, что выбор куратором сотрудника близкого для студентов возраста, — большая удача. Поскольку Екатерина сама совсем недавно была студенткой профильного факультета, то во взаимодействии с практикантами она смогла учесть и свой опыт учёбы и уже приобретённый на работе в библиотеке. Более того, она смогла вложить в содержание рабочей тетради всё то, что сама хотела, но не дополучила в рамках учебной практики.

Это дало возможность, с одной стороны, уйти от формализма в общении со студентами, с другой — вовремя реагировать на нестандартные и сложные коллизии, которые могли бы привести к недопониманию и конфликтным ситуациям. Сама Екатерина как методист при этом получила прекрасный опыт и кураторства, и наставничества. Опыт реализации такого проекта показал хорошие результаты, практиканты смогли ощутить в реальности, а не в теории, что значит библиотека сегодня и каким должен быть современный библиотекарь.